1.負責門診患者預約診療、導診服務(wù)工作；
2.負責出院病人的電話回訪工作；
3.負責門診、住院患者社會滿意度測評調(diào)查；
4.負責門診系統(tǒng)自助機服務(wù)的指導、基層轉(zhuǎn)診患者的服務(wù)、患者的便民服務(wù)、志愿服務(wù)工作；
5.協(xié)調(diào)改進患者流向管理；
6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。